Politique de remboursement
Nous sommes tellement convaincus de l'efficacité du sérum pour cils TYMO que si vous ne constatez aucun résultat après l'avoir utilisé correctement pendant 90 jours, nous vous rembourserons intégralement .
Cette garantie s'ajoute à vos droits légaux et ne les remplace pas (par exemple, le droit de rétractation de 14 jours pour les achats en ligne dans l'UE).
COMMENT DEMANDER UN REMBOURSEMENT
Si vous avez utilisé nos produits de croissance des cils conformément aux recommandations pendant 90 jours, vous bénéficiez de notre garantie. Suivez ces 5 étapes :
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Jour 1 : Prenez une photo horodatée de vos cils .
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Jour 30 : Après 30 jours consécutifs d’application, prenez une nouvelle photo horodatée.
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Jour 60 et Jour 90 : Prenez des photos avec horodatage le jour 60 et le jour 90 (toujours après des applications consécutives).
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Envoyez votre demande : écrivez à Info@tymomarket.com joindre les 3 séries de photos avec les horodatages (jours 1/30/60/90), le numéro de commande et une brève note sur l'utilisation (fréquence, éventuelles interruptions).
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En attente de réponse : veuillez prévoir 3 jours ouvrables pour le traitement de votre demande ; vous recevrez un courriel vous informant du résultat.
REMARQUES IMPORTANTES
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La garantie couvre les achats effectués sur tymomarket.com et l'utilisation « conformément aux instructions » (application régulière et continue).
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Si la demande est approuvée, le remboursement sera effectué selon le mode de paiement initial . Le délai de crédit dépend de la banque.
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Nous nous réservons le droit de demander des informations complémentaires (par exemple, une confirmation de commande) afin de prévenir tout abus.
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La garantie n'est valable qu'une seule utilisation par client/adresse de livraison.
Pour plus de détails, veuillez consulter nos Conditions générales ou nous contacter à tout moment à l'adresse Info@tymomarket.com.